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旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行，从而造成航班座位虚耗。为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费，航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售。这种做法对旅客和航空公司都有益，也是国际航空界的通行做法。
目前，春秋航空不采取人工主动超售，但由于特殊原因，可能会造成航班上购票旅客人数大于航班可利用座位数的现象。
如至机场办理乘机手续的旅客数超过飞机座位数时，春秋航空按照旅客到达值机柜台的时间顺序为旅客办理手续；如遇临时申请的重要旅客，或身患疾病需要搭乘此航班前往救治地的旅客，可优先登机。
对于已定妥座位并已购票，在航班截止办理乘机手续以前来到办理柜台，且旅行证件符合规定，因上述原因未能如期成行，春秋航空将根据旅客要求，酌情采取提供或更改至春秋航空后续航班；或为旅客变更至其他承运人航班，差价由春秋航空承担；或视具体情况补偿部分费用等措施。
春秋航空超售旅客补偿标准
一、 超售后被劝阻登机旅客如选择自愿退票或退票后改签，则免收退票费，补偿旅客200元人民币。
二、 超售后被劝阻登机旅客如安排改签我司后续航班或其他航空公司航班，公司承担改签费用。
三、 不向持公务免票和员工/宾客优惠票的旅客提供现金补偿，持团队客票或免票的旅客的补偿标准以及其他服务内容等同于普通旅客，春秋国旅组织的团队由春秋国旅代表出面另行商议补偿。
四、 联程旅客超售，按上述规定对超售航段进行现金补偿，后续联程航段可根据旅客行程安排为旅客办理免费变更、退票、食宿等服务。
五、 当后续的航班时刻和原定航班时刻相差4小时（含）以上时，按不正常航班标准为旅客免费安排带盥洗设施的标准间。免费提供机场至酒店的地面往返交通，并协助旅客重新办理乘机手续。
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